株式会社エナリス
株式会社エナリス・パワー・マーケティング

令和7年台風第15号などに伴う災害により被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
当社グループでは、このたびの台風に伴い、東京・中部電力管内の災害救助法が適用された地域において被災されたお客さま等からお申し出があった場合には、以下の特別措置を実施します。

1．特別措置の内容

（1）電気料金の料金算定日の延長
被災されたお客さまの2025年8月分（2025年9月5日以降に支払期日を迎えるものに限ります）、9月分、10月分および11月分の料金算定日をそれぞれ1カ月間延長します。

（2）不使用日の電気料金の免除
被災されたお客さまが、被災日から引き続き全く電気を使用していない場合には、災害発生月から6カ月後の月の末日までの間、不使用日に相当する料金（1日ごとに基本料金の4％）を免除いたします。

（3）被災により使用できなくなった設備の基本料金等の免除
災害のため電気設備が復旧までに一時使用不能となった場合、災害発生月から6カ月後の月の末日までの間は、その使用不能設備に相当する基本料金を免除いたします。

（4）工事費負担金の免除
被災時から引き続き全く電気を使用されないで一時的に契約を廃止し、被災前の契約を超えない内容で災害発生月から6カ月後の月の末日までに新たに供給をお申し込みいただいたものについては、工事費負担金を免除いたします。

（5）臨時工事費の免除
再建等のため、災害発生月から6カ月後の月の末日までに臨時に電気を使用される場合には、臨時工事費を免除いたします。

（6）計量器等の取付工事費の免除

再建等のため、災害発生月から6カ月後の月の末日までに引込線、計量器等の取付位置の変更を申し込まれた場合は、諸工料は免除いたします。

（7）系統連系受電サービス料金の支払期日の延長

系統連系受電サービス料金における2025年8月分（2025年9月5日以降に支払期日を迎えるものに限ります）、9月分、10月分および11月分の料金計算分の支払期日をそれぞれ1カ月間延長します。

（8）不使用日の系統連系受電サービス料金の免除

被災されたお客さまが、被災時から引き続き全く発電または放電されない場合には、災害発生月から6カ月後の月の末日までの間、不使用日に相当する系統連系受電サービス料金（1日ごとに基本料金の4％）を免除いたします。

（9）運転不能設備に相当する系統連系受電サービス料金の一部免除

発電設備等が災害のため復旧まで一時運転不能となった場合、災害発生月から6カ月後の月の末日までの間、その運転不能設備に相当する系統連系受電サービス料金の基本料金を免除いたします。

※東京電力パワーグリッド株式会社または中部電力パワーグリッド株式会社と電気最終保障供給約款をご契約中のお客さまにつきましても、同様の特別措置が適用されます。詳しくは東京電力パワーグリッド株式会社または中部電力パワーグリッド株式会社のリリースをご確認ください。

2．対象となるお客さま（2025年9月8日時点）

東京・中部電力管内の以下対象地域において、エナリス・パワー・マーケティングとご契約いただいているお客さま

■災害救助法適用対象市町村

【静岡県】静岡市、伊東市、島田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御前崎市、菊川市、牧之原市、榛原郡吉田町

3．特別措置のお申し込み方法

この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記までご連絡ください。

株式会社エナリス
TEL03-4226-2630
受付時間平日9:00～12:00、13:00～17:30（年末年始、土曜・日曜・祝日を除く）

なお、今後、災害救助法適用地域の追加があった場合は、同様の措置拡大を行います。
一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

※ 災害救助法適用地域および詳細、最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。