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島根県松江市における大規模火災において被災されたお客さまに対する特別措置について

株式会社エナリス
株式会社エナリス・パワー・マーケティング

4月1日からの大規模火災により被害に遭われた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

当社グループでは、災害救助法が適用された島根県松江市の大規模火災において被災されたお客さま等からお申し出があった場合の特別措置を下記のように拡大いたします。

1.特別措置の内容

  • 電気料金の支払期日(※1)の延長
    被災されたお客さまの2021年3月分(支払期日が4月1日以降となるものに限ります。)、4月分、5月分および6月分の電気料金の支払期日を各々1カ月間延長します。
    ※1:支払期日は、支払義務発生日から31日目の日
  • 不使用月の電気料金の免除
    被災されたお客さまが、被災以降、全く電気を使用されない場合には、お客さまの被災日が属する料金計算月の次の料金計算月から6カ月間に限り、電気料金は申し受けません。
  • 基本料金の一部免除
    被災されたお客さま(※2)で、電気設備が災害のため復旧までに一時使用不能となった場合、2021年10月末日までは、その使用不能設備に相当する基本料金は申し受けません。
    ※2:基本料金を申し受ける料金メニューをご契約のお客さまに限ります。

2.対象となるお客さま

4月1日から島根県松江市で発生した大規模火災により被災されたお客さまで、エナリス・パワー・マーケティングとご契約いただいているお客さま

※災害救助法適用範囲(内閣府HP):

  • http://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

  • 3.特別措置のお申し込み方法

    この特別措置の適用を希望されるお客さまは、下記までご連絡下さい。

    株式会社エナリス
    TEL 03-5284-9813
    受付時間 平日9:00~12:00、13:00~17:00(年末年始、土曜・日曜・祝日を除く)

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